Случилась беда — затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб по закону в полном объеме — разъясним
Жизнь в многоквартирном доме, где много соседей, может создать ситуацию, когда вашу квартиру затопит. Для того чтобы не впадать в панику, защитить свое имущество на максимуме и иметь возможность потом получить компенсацию за ущерб, важно знать, как поступить, если соседи сверху вызвали затопление.
Затопили соседи сверху: первые и обязательные действия пострадавшего
При первых признаках затопления или при обнаружении полностью залитой квартиры, необходимо следовать точному алгоритму.
Необходимые действия, если затопили соседи сверху:
- Первым делом необходимо обнаружить и устранить источник затопления. Поэтому следует постучать в дверь к соседям, квартира которых расположена над вашей квартирой. В том, случае, если соседи оказались дома и проблема локальная — случилась протечка в санитарном устройстве или лопнула батарея, они самостоятельно ее устранят — перекроют доступ воды
- Позвонить в диспетчерскую службу и сообщить об аварийной ситуации. Номера телефонов можно обнаружить:
- на информационных щитах в подъезде
- на квитанции для оплаты услуг
- в записных книжках, у самых предусмотрительных
- Если не повезло, и соседей дома не оказалось, надо попытаться им дозвониться
- Дождавшись дежурных сантехников, проконтролировать, чтобы они спустились в подвал и перекрыли стояк. Несмотря на то, что временно без воды окажется весь подъезд, это поможет избежать попадание воды в другие квартиры
- Вернувшись домой, первым делом, необходимо, обесточить квартиру — опустив рубильник в электрощите, расположенном на стене возле квартиры, затем, воспользовавшись резиновыми перчатками, отключить все электрические бытовые приборы от розеток
- Только теперь можно заняться имуществом:
- все что можно поднять выше уровня воды — поднять
- все что можно уберечь от воды, льющейся сверху — накрыть клеенкой
- Вычерпывать воду, воспользовавшись всеми имеющимися емкостями и, в качестве тряпки, взяв большое махровое полотенце
- Результат аварии зафиксировать на видео или сфотографировать на любое устройство, обращая внимание на причинение ущерба особо ценным вещам
- Вызвать представителей управляющей компании для оформления акта
Совет! Хорошо, если некоторые действия будут совершаться одновременно, но для этого нужны помощники — члены семьи или другие соседи.
Как правильно оценить нанесенный ущерб после затопления
Не зависимо от того, кто будет признан виновным в аварийной ситуации, необходимо подготовиться к основательному разговору о сумме компенсации, поэтому если затопили соседи сверху оценить ущерб необходимо правильно. Основанием для расчета будет служить акт о заливе, который по вашему заявлению составит жилищный инспектор.
Составляется он в трех экземплярах и подписывается:
- собственником квартиры, которую затопили
- виновником аварии, или фиксируется его отказ
- представителем УК
- свидетелем, лучше если это будет ответственный по подъезду или старший по дому
Проследите, чтобы в акт был внесен весь список повреждений: поверхностей квартиры, мебели, электроприборов, одежды.
Совет! Некоторые серьезные последствия от воды проявляются через некоторое время, поэтому спешить в первый день с актированием не всегда стоит.
На основании акта можно определить стоимость ущерба.
Сделать это можно несколькими способами:
- самостоятельно
- с привлечением строительной организации
Но самым верным решением, особенно при значительном ущербе, будет пригласить независимого оценщика. Следует учитывать, что его услуги подлежат оплате. Оценщик, на основании имеющихся документов на испорченное имущество, рыночной цены на строительные материалы и ремонтные услуги определит сумму экспертной оценки.
Обязательно ли доводить дело до суда – когда пора писать заявление
Если выяснилось, что действительно, затопили соседи, заявление в суд писать не надо спешить.
Сначала можно попытаться урегулировать вопрос с соседями, предложив им различные варианты решения проблемы:
- ремонт собственными силами
- выплату полной суммы в счет компенсации
- возможность рассрочки
Вторым шагом досудебного решения будет направление в адрес соседей официальной претензии в письменном виде заказным письмом.
В том, случае, если соседи, виновные в причинении ущерба, согласны на возмещение компенсации без вмешательства суда, необходимо оформить мировое соглашение.
Это договор, в котором будет указаны:
- сумма
- сроки
- порядок выплат
- последствия нарушений
И только, после того, как мирные способы решения спора будут исчерпаны, следует обращаться в суд.
Куда обращаться, если соседи не хотят решать проблему мирным путем
Если не удалось договориться и встал вопрос: «Куда обращаться, если затопили соседи?», ответ может быть единственным и однозначным — в суд.
Порядок действий в суде следующий:
- Подается исковое заявление, которое пишется в произвольной форме
- Прикладывается пакет документов: квитанция об оплате госпошлины, акты, заключения, фото и видео, свидетельства о собственности, смета строительных работ
- Назначается заседание, при необходимости несколько
- Судья выносит решение по делу
- После вступления решения в законную силу, ответчик может сразу погасить долг
- При неисполнении решения, долг по исполнительному листу принудительно возвращается
Совет! В суд следует обращаться в течение срока действия экспертной оценки, которая составляет 30 дней.
Как себя обезопасить: страховка квартиры от затопления соседями
Обезопасить собственника жилья в доме со множеством соседей от негативных последствий «потопа», выраженных в:
- нервных перегрузках
- финансовом ущербе от затопления
- временных затратах на разбирательства — поможет страховка квартиры от затопления соседей
Заключив договор с надежной страховой компанией, в который включен, наряду со многими другими, страховой случай «ущерб от затопления», и оплатив их услуги, можно не переживать. Как только соседи сверху зальют, страховая компания самостоятельно оценит ущерб и выплатит страховые, компенсирующие порчу имущества.
Совет! Опасность есть, что страховщики снизят сумму выплат, но в том случае, когда соседи окажутся не платежеспособными — это оптимальный вариант.
Как грамотно написать заявление на шумных соседей?
Для написания заявления на шумных соседей следует придерживаться следующих правил:
-
Начните заявление с уважительного обращения к адресату, например: «Уважаемый/ая (имя или фамилия соседа),
-
В следующем абзаце укажите свое имя и адрес, а также дату написания заявления.
-
Опишите проблему с шумом, которую вы испытываете, и укажите детали, такие как время дня, когда шум наиболее заметен, и как это влияет на вашу жизнь и здоровье.
-
Укажите, что вы уже предпринимали для решения этой проблемы, например, вы обращались к соседям лично или пытались урегулировать ситуацию другим способом.
-
Предложите решение проблемы, например, просите соседей снизить уровень шума или соблюдать тишину в определенные часы.
-
Закончите заявление с благодарностью за внимание к этому вопросу и надеюсь на понимание соседей.
Пример заявления на шумных соседей:
Уважаемый/ая (имя или фамилия соседа),
Я, (ваше имя), житель/ца (ваш адрес), обращаюсь к вам с просьбой решить проблему, которую я испытываю в связи с постоянным шумом, исходящим из вашей квартиры.
В течение последних нескольких месяцев я заметил/а, что шум, который вы источаете, стал сильнее и более раздражающим. Он нарушает мой покой и создает дискомфорт в моей жизни. Я понимаю, что каждый из нас имеет право жить своей жизнью, но я прошу вас понимать, что уровень шума, исходящего из вашей квартиры, превышает все разумные пределы.
Я уже пробовал/а лично обратиться к вам, но ситуация не улучшилась. Я понимаю, что вам может показаться, что уровень шума не так высок, как я описываю, но он действительно влияет на мое здоровье и мое настроение.
Я прошу вас снизить уровень шума в вашей квартире
в период с (указать время, например, с 22:00 до 7:00), когда я пытаюсь спать. Я не прошу вас полностью исключить шум, но прошу обратить больше внимания на звуки, которые вы создаете, особенно в ночное время.
Я ценю, что вы можете быть заняты своими делами и не замечать, насколько ваш шум влияет на меня. Я хочу найти конструктивное решение этой проблемы, поэтому предлагаю, чтобы мы смогли общаться и сотрудничать друг с другом, чтобы найти решение, которое будет устраивать и меня, и вас.
Благодарю вас за внимание к моему обращению. Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему вместе и сделать нашу жизнь более приятной.
С уважением,
(Ваше имя и фамилия)
Добавить комментарий